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AIが推薦から購入・解約まで代行する時代には、利益相反の表示、重要取引の事前確認、操作記録、異議申立てをサービス側の責任として整える必要がある。7月30日の消費者委員会を起点に、生活者を守りながら利便性を生かす制度設計を考える。

AIを使うネット取引で必要なのは、一律禁止ではなく、説明・推薦の記録、解約時の人による対応、実効的な救済を組み合わせる制度設計だ。7月17日の消費者政策の動きから、暮らしと産業の両面を整理する。